Regulamin
REGULAMIN ALLARA
§1 Postanowienia ogólne
Serwis internetowy Allara działający pod adresem allara.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez: Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Stoki 48, 31-705 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, numer NIP: 521-364-12-11, numer REGON: 146-433-467, numer BDO: 000460502.
Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie Allara, działającą przy Oddziale Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, reprezentowaną przez Piotra Wykurza (adres e-mail: premiummydlo@sklep.hub.pl, tel.: +48 515 568 638). Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.
Regulamin określa w szczególności:
- zasady korzystania z Serwisu;
- warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;
- czas i zasady realizacji zamówień;
- warunki i formy płatności;
- uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy;
- zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
- szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.
StartUp prowadzi sprzedaż i świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta ze StartUp za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.
Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- StartUp – Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny: Stoki 48, 31-705 Kraków, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146-433-467, BDO: 000460502, działająca w tym zakresie poprzez zorganizowaną część przedsiębiorstwa Allara;
- Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Towary lub Usługi, świadczone przez StartUp w ramach Serwisu;
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Usługi – usługi świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;
- Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta, świadczona przez StartUp, oferowana Klientom za pośrednictwem Serwisu;
- Towary – rzeczy ruchome sprzedawane przez StartUp Klientom za pośrednictwem Serwisu (mydło Aleppo, olejek migdałowy);
- Produkty – Towary, Usługi lub Usługi cyfrowe;
- Serwis – strona internetowa pod adresem allara.pl, za pomocą której StartUp świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta, jak również oferuje Klientom Produkty i umożliwia zawieranie umów;
- Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem za pośrednictwem Serwisu;
- Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające mu korzystanie z Usług i Usług cyfrowych oraz zawieranie Umów, po zalogowaniu;
- dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy;
- Regulamin – niniejszy regulamin.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.
W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, StartUp nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy oraz cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do zawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.
StartUp ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacji w szczególności o:
- głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem;
- łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a także opłatach za transport, dostarczenie i innych kosztach;
- prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa;
- czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy – jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu;
- minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy.
Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski, chyba że oferta StartUp w Serwisie zawiera odmienne postanowienia.
§2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu
Do przeglądania Serwisu, niezbędne jest: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge w aktualnej wersji), a także akceptacja niezbędnych plików cookies.
Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do rejestracji w Serwisie lub składania zamówień na Produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, a także zapewnienia bezpieczeństwa. Blokada plików cookies może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, za co StartUp nie ponosi odpowiedzialności.
§3 Sprzedaż Towarów – warunki i czas realizacji zamówienia
StartUp za pośrednictwem Serwisu zawiera z Klientami umowy sprzedaży Towarów. Na podstawie umowy sprzedaży StartUp zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Towaru i wydać mu Towar, a Klient zobowiązuje się Towar odebrać i zapłacić StartUp cenę.
Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Towary, którymi jest zainteresowany, przez użycie polecenia „Do koszyka” lub inne równoważne sformułowanie, a następnie wskazuje dane, sposób dostawy i płatności.
Koszyk oferuje Klientowi możliwość: dodawania i usuwania Towarów oraz ich ilości; wskazania adresu dostawy oraz danych do faktury; wyboru sposobu dostawy; wyboru sposobu płatności; dodania kodu rabatowego (jeśli dotyczy).
Klient składa zamówienie poprzez zatwierdzenie zamówienia, wybierając przycisk oznaczony słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym sformułowaniem.
Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta ceny Towaru i kosztów dostawy. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy StartUp a Klientem.
Wysyłka zakupionego Towaru realizowana jest w terminie 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności, chyba że Regulamin zawiera odmienne postanowienia bądź StartUp poinformował Klienta bezpośrednio przed złożeniem przez niego zamówienia, o innym terminie.
Zakupiony w Serwisie Towar wysyłany jest na adres podany przez Klienta.
Zamówienia za pośrednictwem Serwisu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
W przypadku braku zamówionego przez Klienta Towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia z innych przyczyn, StartUp poinformuje o tym Klienta poprzez wysłanie informacji na jego adres poczty elektronicznej w terminie 7 dni od zawarcia Umowy. Jeśli zapłata została dokonana z góry, StartUp zwróci Klientowi zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
§4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową
Zapisy niniejszego paragrafu, zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta, stosuje się do odpowiedzialności StartUp z tytułu niezgodności Towaru z Umową zawartą z Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
StartUp zobowiązuje się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową. Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres poczty elektronicznej StartUp.
Reklamacja dotycząca wadliwych Towarów może zawierać jedno z żądań: naprawa Towaru; wymiana Towaru. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: StartUp odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; StartUp nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie; brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzednich środków ochrony; lub z oświadczenia StartUp wyraźnie wynika, że nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie.
Reklamacja dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.
W przypadku uznania reklamacji, StartUp dokonuje – w zależności od żądania Klienta – naprawy Towaru, wymiany Towaru, obniżenia ceny lub zwrotu całej zapłaconej kwoty. StartUp zwraca Klientowi należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu bez dodatkowych kosztów.
Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości Towaru objętego Umową i nie obejmuje utraconych korzyści. Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Towarów jest wyłączona w przypadku umów zawartych na rzecz Klienta niebędącego Konsumentem ani osobą fizyczną zawierającą umowę o charakterze niezawodowym.
Oferowane przez StartUp Towary mogą być objęte gwarancją producenta. StartUp nie udziela własnej gwarancji na oferowane Towary.
§5 Świadczenie Usług
Uwaga: Allara nie oferuje obecnie Usług w rozumieniu niniejszego paragrafu – sekcja pozostaje zgodnie ze wzorem StartUp na wypadek rozszerzenia oferty.
StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis, są wskazane w Serwisie. Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie. Jeżeli do złożenia zamówienia używa się przycisku, jest on oznaczony słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym.
Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem [OKRES_WYPOWIEDZENIA]-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. StartUp może wypowiedzieć Umowę, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, z ważnych przyczyn (m.in. zaprzestanie działalności Allara, istotna reorganizacja, awaria techniczna, opóźnienie w płatności, istotne naruszenie Regulaminu).
§6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową
Nie dotyczy – Allara nie oferuje obecnie Usług. Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi i nie obejmuje utraconych korzyści.
§7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej
Uwaga: Allara nie dostarcza obecnie treści ani usług cyfrowych – sekcja pozostaje zgodnie ze wzorem StartUp na wypadek rozszerzenia oferty.
Zapisy niniejszego oraz następnego paragrafu, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta, stosuje się do Umów o dostarczanie treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawartych z Konsumentem lub osobą fizyczną działającą w sposób niezawodowy.
Klient może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem [OKRES_WYPOWIEDZENIA]-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. StartUp może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, z ważnych przyczyn analogicznych do wskazanych w §5.
§8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową
Nie dotyczy – Allara nie oferuje obecnie treści ani usług cyfrowych. Jeżeli StartUp nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient wzywa go do ich dostarczenia; jeśli nadal nie zostaną dostarczone, Klient może odstąpić od umowy. Reklamacja dotycząca braku zgodności zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
§9 Ceny Produktów i koszt dostawy
Ceny zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT. Ceny podawane są w polskiej walucie (złoty – PLN). Cena podana przy danym Produkcie nie zawiera kosztów przesyłki. Koszty przesyłki ponosi Klient, chyba że oferta StartUp w Serwisie stanowi inaczej. Na łączną kwotę składa się cena Produktu oraz koszt dostawy.
Sposoby dostawy Towarów: wysłanie na adres podany przez Klienta. W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania zamówienia, jasne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczania Produktu.
§10 Sposoby płatności
W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania zamówienia, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach płatności. Klient dokonuje zapłaty za pomocą systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez StartUp (karta płatnicza, BLIK, Klarna, PayPal), pozwalających na dokonywanie szybkich płatności za zamówienie.
Klient, aby móc skorzystać z systemu płatności elektronicznych, musi zaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności. Lista dostępnych systemów płatności dostępna jest podczas finalizacji zamówienia.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu bez dodatkowych kosztów. StartUp nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.
§11 Prawo do odstąpienia od umowy
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta będącego Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę o charakterze niezawodowym.
Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa lub Regulamin stanowią inaczej. Do odstąpienia wystarczające jest złożenie oświadczenia i przesłanie go do StartUp w terminie 14 dni.
Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta (lub ostatniej części zamówienia dostarczanej partiami). Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia (pisemnie na adres StartUp lub mailowo na premiummydlo@sklep.hub.pl) przed jego upływem.
StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
StartUp zwraca Klientowi zapłaconą kwotę za Produkt oraz koszty wysyłki do Klienta w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany, StartUp nie zwraca dodatkowych kosztów. StartUp może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – dotyczy to kosmetyków Allara.
§12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności
StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych w ciągu 14 dni kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, w przypadku: odstąpienia od umowy w całości lub części; uznania reklamacji i braku możliwości naprawy/wymiany; uznania prawa do żądania obniżenia ceny.
§13 Newsletter
Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Serwisie. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera, zgłaszając rezygnację do StartUp.
§14 Dane kontaktowe StartUp
Klient może kontaktować się ze StartUp: telefonicznie, pod numerem: +48 515 568 638; za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: premiummydlo@sklep.hub.pl.
§15 Postanowienia końcowe
StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet. Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa (programy antywirusowe, aktualne przeglądarki, unikanie otwartych punktów dostępowych).
StartUp nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych wiadomości wysyłanych na adres Klienta ani za wadliwe działanie sieci teleinformatycznych niezależnych od StartUp.
Wyświetlanie wizualizacji Produktów jest uzależnione od właściwości urządzenia Klienta (rodzaj matrycy, rozdzielczość itd.). Rozbieżności pomiędzy wizualizacją a rzeczywistym wyglądem Produktu nie mogą być podstawą reklamacji.
Wszelkie znaki handlowe, materiały graficzne i zdjęcia zamieszczane w Serwisie podlegają ochronie prawnej. Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej. Klienci zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej przysługujących StartUp oraz podmiotom trzecim.
Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych z prawem, niemoralnych lub naruszających dobra osób trzecich, ani podejmować działań mogących wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
O każdej zmianie Regulaminu StartUp poinformuje zarejestrowanych Klientów drogą elektroniczną. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla StartUp – zapis ten nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem. Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
Regulamin obowiązuje od dnia: 6 lipca 2026 r.
Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie udostępnia łącze elektroniczne do internetowej platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporwów między przedsiębiorcami i konsumentami. Rozstrzyganie sporwów tą metodą ma charakter dobrowolny.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
[Imię i nazwisko oraz adres osoby składającej pismo]
Do: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, Stoki 48, 31-705 Kraków (lub e-mail: premiummydlo@sklep.hub.pl)
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Ja, niżej podpisany/a niniejszym odstępuję od następującej umowy:
Data zawarcia umowy: ______________
Numer umowy / zamówienia: ______________
Przedmiot umowy: ______________
Podpis Klienta: ______________ Data: ______________
Wzór reklamacji
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)
[Imię i nazwisko oraz adres osoby składającej pismo]
Do: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, Stoki 48, 31-705 Kraków (lub e-mail: premiummydlo@sklep.hub.pl)
Reklamacja
Ja, niżej podpisany/a niniejszym składam reklamację dotyczącą umowy / zamówienia z dnia ______________ nr ______________, której przedmiotem było: ______________
Przyczyna zgłoszenia reklamacji: ______________
Wobec powyższego wnoszę o: ______________
Podpis Klienta: ______________ Data: ______________